온라인 쇼핑 많이들 하시죠? 요즘에는 집에서 클릭 몇 번으로 원하는 상품을 쉽게 구매할 수 있어 너무 편리한 것 같아요.
그런데 택배를 기다리는 마음은 모두 같을 것으로 생각합니다. 내 물건은 언제 오지?
오늘은 제가 최근 무신사 옷을 주문하면서 이용하게 된 택배인 딜리박스 배송조회 방법을 알려드리겠습니다. 배송 상태를 직접 확인하니 마음이 한결 편해지더라고요.
딜리박스란?
무신사 스토어에서 상품을 주문하면 무신사 딜리박스라는 이름의 중앙택배 서비스를 이용하여 배송이 진행됩니다.
딜리박스란 Delivery 배달과 Box 상자의 합성 조어 네임으로 딜리버리 상자를 말합니다.
중앙일보 M&P 라스트마일 딜리버리 배송 서비스인 딜리박스는 도심 거점 기반으로 실시간 배송 서비스를 제공하는 브랜드인데요.
당일배송, 일요 배송 서비스와 생활 물류 서비스의 최전선에 자리한 물리적 공간을 통해 보다 안전하고 빠른 배송 서비스를 자랑합니다.
우리가 흔히 접할 수 있는 CJ 대한통운, 한진택배, 롯데택배 등과 같은 기존 택배사와는 별도의 노선으로 운영되는 것이 딜리박스입니다.
저도 몇 차례 딜리박스를 통해 택배 배송을 받았지만, 아직 반품을 해본 경험은 없습니다.
그리고 일반적으로 반품을 해보면 반품 접수도 당일에 이뤄지지 않고 하루 이틀 뒤에 오는 경우가 많고, 해당 상품이 이커머스 회사에 들어가 반품이 이뤄지기까지 일주일이 걸리는 것이 대부분입니다.
하지만, 딜리박스에서는 배송 프로세스를 줄이고 기사에게 적절한 물량을 할당하여 당일 반품을 원칙으로 한다는 언론 기사를 본적이 있습니다.
딜리박스 배송조회
딜리박스 배송조회를 하려면 크게 3가지 방법이 있습니다. 모두 1분이면 조회할 수 있으니 편한 방법을 선택하셔서 내 소중한 물건이 어디쯤 도착했는지 확인해 보세요.
1. 딜리박스 웹페이지
딜리박스 배송조회를 위해 딜리박스 홈페이지에 접속하면 바로 배송조회를 할 수 있습니다.
👇 배송조회 바로가기 👇
판매자가 발송한 운송장 번호를 입력한 뒤 검색 버튼을 누르면 아래와 같이 배송조회 화면이 나타납니다.
조회 결과 위와 같이 배송처리 일시, 처리현황, 작업자 정보, 현재 위치까지 바로 확인을 할 수 있습니다.
2. 네이버 사이트
네이버 검색창에 ‘딜리박스 배송조회’라고 검색을 하시면 아래와 같이 창이 상단에 배치되어 있습니다.
택배배송 조회에서 운송장번호를 – 없이 입력한 다음 조회 버튼을 누르면 아래와 같이 시간별 물건 위치, 배송상태를 한눈에 살펴볼 수 있습니다.
3. 스마트 택배 어플
스마트 택배는 우리나라 대표 택배조회 어플로서 국내 배송사 대부분을 지원합니다.
위 버튼을 클릭하면 ‘스마트 택배’ 앱을 쉽게 다운 받으실 수 있습니다.
먼저 앱 홈화면에서 우측 상단의 + 버튼을 클릭합니다.
그러면 아래와 같이 ‘운송장 정보 직접 입력’ 버튼을 클릭하고 운송장 번호를 준비합니다.
아래와 같이 ‘운송장번호 직접 등록’ 화면에서 운송장 번호와 택배사 ‘딜리박스’를 선택하고 입력버튼을 누르면 배송결과를 확인할 수 있습니다.
아래과 같이 현재 진행중인 배송상태와 위치를 확인할 수 있습니다.
배송 상태 확인 및 문의
중앙택배 배송조회를 하면 일반적으로 아래와 같은 배송 상태를 표시해 줍니다.
택배사 : 배송을 담당하는 택배사의 이름과 운송장 번호를 확인할 수 있음
상태 : 배송의 현재 상태를 표시하는데, 일반적으로 다음과 같은 상태가 있습니다.
- 집하처리 : 판매자가 상품을 발송하여 택배사가 수거한 상태
- 간선하차 : 택배 물류센터에 도착한 상태
- 간선상차 : 택배 물류센터에서 분류되어 배송지로 이동 중인 상태
- 배송출발 : 배송지에 도착하여 배송원이 상품을 배송하러 출발한 상태
- 배송완료 : 고객님께 상품이 전달된 상태
배송추적 : 각 상태마다 시간과 장소가 표시됩니다.
이를 통해 배송이 현재 어디까지 진행되었는지를 파악할 수 있습니다.
만약 배송 완료로 표시가 되었거나 배송 진행 상태가 멈춰있는 경우에는 딜리박스 고객센터에 직접 문의하셔야 합니다.
✅ 고객센터 : 1899- 8582
무신사 택배조회
위에서 언급했듯이 무신사 스토어에서 상품을 주문하면 중앙택배라는 명칭으로도 불리는 딜리박스를 통해 배송이 이루어집니다.
따라서 중앙택배 배송조회를 통해 현재 상품의 위치를 확인할 수 있지만, 무신사 앱 자체에서도 배송조회를 할 수 있는 방법이 있습니다.
- 무신사 앱 로그인
- 택배배송
- 주문/배송/픽업 조회
- 결제가 되었다면 ‘배송중/픽업대기’ 활성화
온라인 쇼핑과 배송 조회의 중요성
온라인 쇼핑이 증가하면서 빠르고 정확한 배송은 소비자들의 만족도를 높이는 중요한 요소 중 하나가 되었습니다.
사실 그리 급한 물건도 아닙니다. 그럼에도 언제 도착할지 모르는 택배를 기다리는 것은 불안하고 불편한 일이기 때문에 많은 소비자는 배송조회 서비스를 이용하여 택배의 현재 위치와 도착 예정 시간을 확인하려고 합니다.
딜리박스 이외 다른 택배사의 경우에도 배송조회 서비스를 모두 제공하고 있어 운송장 번호를 입력하면 택배의 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
택배사의 배송조회 이외에도 대부분의 쇼핑몰에서는 자사의 웹사이트나 앱에서 배송조회 서비스를 제공하고 있어 저희와 같은 구매자는 간편하게 택배의 위치를 파악할 수도 있습니다.
정리
오늘은 무신사 스토어에서 주문한 상품뿐만 아니라 새롭게 떠오르고, 중앙택배라고 불리는 딜리박스 배송조회 방법에 대해 알아봤는데요.
다른 택배사의 배송조회에 비해 않은 정보가 없는 것 같아 이렇게 딜리박스에 대해 적어봤습니다.
배송조회에 어려움이 있던 분들에게 조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.