유니세프 후원 취소를 고민 중이신가요? 많은 분이 유니세프를 통해 정기 후원을 하고 계시지만, 다양한 이유로 인해 후원을 취소해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
저는 약 8년 동안 매달 정기적으로 유니세프 후원을 해오다가 개인적인 사정으로 인해 유니세프 후원을 취소하게 되었습니다. 그런데 막상 후원 가입은 쉽지만 후원 취소가 어려웠던 경험이 있어서 유니세프 후원 취소 방법과 후원금 환불요건에 대해 제 경험을 살려서 알려드리겠습니다.
1. 계좌 및 자동이체 해지를 통한 후원 취소
유니세프에 정기후원을 신청하는 분들 대다수는 매달 지정한 날짜에 본인 계좌에서 후원금이 자동으로 이체되도록 하거나, 신용카드 또는 체크카드로 후원금을 자동 결제하는 방법으로 후원금을 납부하고 있습니다.
사실 유니세프 콜센터(02-737-1004)에 전화를 걸어 후원 취소 요청을 하는 방법이 가장 편하다고 생각했습니다.
하지만 제가 직접 해본 결과로는 자동이체를 설정해 놓은 해당 은행 또는 자동 결제를 신청해 놓은 카드회사를 통해 자동 이체나 결제를 해지하는 것이 가장 간편했습니다.
그 이유는 유니세프 후원 취소를 위해 유니세프 콜센터로 전화하면 오랜 대기 시간이 발생하는 불편함이 있었고, 콜센터의 통화량이 많아 연결이 잘되지 않는 경우도 있었습니다. 그리고 무엇보다 어렵게 상담원과 연결이 되더라도 왜 후원을 중단하려는지 사유를 굳이 밝혀야 하는 심리적 감정 소모도 약간 있었던 것도 사실입니다.
따라서 후원을 취소하고자 할 때는 해당 은행이나 카드사에 연락해 자동이체나 카드 자동 결제를 중지시키는 것이 가장 편리합니다. 여러분들도 은행이나 카드회사 콜센터를 통해 자동이체나 자동결제를 해지하는 방법을 이용해 보시길 바랍니다.
2. 홈페이지를 통한 유니세프 후원 취소
다음으로는 유니세프 홈페이지의 메뉴를 통해 해지를 하는 방법이 있습니다.
먼저 유니세프 홈페이지에 접속한 다음 로그인을 해야 합니다. 로그인을 했다면 아래와 같이 홈페이지 상단의 ‘마이페이지’를 클릭한 다음 ‘1:1 문의’를 통해 유니세프 후원을 취소한다는 요청을 해야 합니다.
예시로 문의 작성 제목에는 “유니세프 후원 취소 요청합니다”라고 적고, 내용에는 “개인사정으로 후원을 취소 요청합니다”라는 내용으로 간단히 적으신 다음 ‘등록’ 버튼을 누르면 접수가 됩니다.
위와 같이 접수한 문의 내용에 대해 유니세프에서는 처리 기한이나 소요 시간에 대한 기준은 없지만 그렇게 오래 걸리지는 않았던 것 같습니다.
3. 유니세프 콜센터(02-737-1004)를 통해 후원 취소
마지막으로 후원금 자동이체나 신용카드 결제의 해지 신청이 번거롭거나 유니세프 홈페이지에서 후원을 중단하기 어려우신 분들은 유니세프 콜센터(02-737-1004)로 연락해 주시면 바로 후원을 중지하실 수 있습니다.
앞서 말씀드린 것처럼 직접 전화로 문의하시면 통화 연결까지 다소 시간이 걸리고 안내 멘트에 따라 본인확인 절차를 거쳐야 합니다. 그러나 유선상으로 처리하는 것이 더 편리 하시다면 해당 번호로 연락해 주시기를 바랍니다.
✅ 전화상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말과 공휴일은 전화 상담이 어렵습니다.)
4. 후원금 0원 또는 1원으로 변경
예전에는 유니세프 후원 취소를 원할 때, 유니세프 홈페이지의 마이페이지에서 후원금을 0원이나 1원으로 변경하면 됐지만 지금은 이렇게 하면 “1만원 미만 정기후원을 원하시면 콜센터로 전화주세요”라는 메시지가 뜹니다.
다시 말해 예전에는 홈페이지에서 1만원 이하의 소액 기부가 가능했지만 지금은 전화로 신청해야 합니다.
5. 유니세프 후원금 환불 요건 및 방법
유니세프에 기부한 후원금을 돌려받을 수 있는지 가끔 궁금하신 분들이 있습니다.
하지만 실제로 한번 기부를 한 경우에는 다시 돌려받을 수 없습니다. 만일 실수로 중복 기부를 하거나 기부 금액을 잘못 입력한 경우에는 유니세프에 직접 문의하여 환불이 가능한지 알아보아야 합니다.
이처럼 후원금 환불은 유니세프의 규정과 사례에 따라 달라질 수 있으므로 자세한 사항은 유니세프 홈페이지나 고객센터로 문의해 주시기를 바랍니다.
6. 주의사항
유니세프는 190여 개 나라와 영토에서 모든 어린이, 특히 가장 소외된 어린이의 권리와 복지를 증진하기 위해 일하는 곳입니다. 후원자들의 관대함에 깊은 감사를 표하지만, 상황 변화로 유니세프 후원 취소를 하게 된다면 위와 같은 방법으로 기부를 종료하시면 될 것입니다.
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