대중교통 이용자의 부담을 줄이기 위해 기존 알뜰교통카드에서 K패스 카드로 변경이 되었습니다.
사업 시행 초기라 사용법도 낯설고, 적립금은 언제 어떤 방식으로 받을 수 있는지 궁금한 질문들이 많습니다.
아래에서는 K패스 카드 회원 정보부터 회원정보, 적립, 지급, 카드, 이용방법까지 모든 궁금증을 정리해 봤습니다.
회원정보
Q. 저소득층 적립금액 상향 신청 방법
1. 접수방법
- 회원 가입 시 자동조회
- MY > 저소득 신청 메뉴
2. 접수대상
- 기초생활수급자, 차상위계측 대상자
3. 검증방법
- 주민등록번호 조회(실시간)
- 증빙서류 등록(비실시간)
기초생할수급자 증빙서류, 차상위계측 증빙서류
4. 저소득 상향 적립금 적용
- 주민등록번호 조회 : 검증일부터 상향 적용
- 증빙서류 등록 : 서류 등록일부터
5. 해지 방법
MY> 저소득 신청 메뉴
Q. 주소지(지자체) 변경 방법
1. 주소지 검증을 하는 이유 K-패스 적립금은 국비와 지방비로 지급됩니다.
주민등록지상 주소지가 변경될 경우 주소지변경을 통해 주소지를 변경할 수 있습니다.
K-패스는 지방비의 올바른 지급을 위하여 주소지검증을 정기적으로 진행됩니다
2. 주소지 변경 방법
MY > 나의 지자체 메뉴의 [지자체변경] 버튼 클릭
주민등록번호 입력 후 주소지검증 시행
3. 거소사실을 확인할 수 없는 경우
– 현재 나의 주민등록지상 주소지가 K-패스 사업 참여 지자체인지 확인합니다
– 사업대상지역임에도 거소사실을 확인할 수 없다면 주민등록등(초)본으로 가입 또는 변경 하실 수 있습니다(홈페이지에서만 가능합니다)
– 회원가입 및 주소지변경에 대한 문의는 고객센터(031-427-4415)로 문의해주시기 바랍니다
Q. 개명했어요 이름을 변경하고싶습니다
1. MY > 내정보 메뉴에서 [회원정보수정] 버튼 클릭
2. 휴대폰 본인인증 진행
※ 휴대폰 본인인증 진행 시 회원정보의 생년월일이 다른 경우 변경되지 않습니다. 생년월일이 변경되신 분은 고객센터로 문의해주세요
Q. 아이디가 생각나지 않아요 아이디 찾는 방법
1. K-패스 가입 시 소셜 계정 가입인지 확인
– 네이버 연동 확인 방법 : 네이버 앱 로그인 > 네이버ID > 이력관리 > 연결된 서비스 관리 > 네이버 로그인/인증서
– 카카오 연동 확인 방법 : 카카오 앱 로그인 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리
※소셜계정으로 회원가입 한 경우 가입한 소셜 이메일의 아이디가 K-패스 아이디로 설정됩니다. 비밀번호재설정으로 K-패스 비밀번호 생성 시 아이디패스워드로 로그인 가능합니다
2. 아이디 찾기 진행 – 로그인 화면에서 [아이디찾기] 버튼 클릭 – 휴대폰본인인증 진행 완료 시 아이디 안내
Q. 비밀번호를 변경하고싶어요. 비밀번호 재설정 방법
1. 비밀번호 분실 시에는 로그인 화면 하단의 [비밀번호 재설정]
– 아이디 입력 후 휴대폰 본인인증 진행
– 일치하는 회원정보가 있는 경우 신규 비밀번호 설정
2. MY > 내정보 화면의 [비밀번호 재설정] – 신규 비밀번호 설정
Q. 휴대폰번호 변경하는 방법
MY > 내정보 메뉴에서 [회원정보수정] 버튼 클릭 휴대폰 본인인증 진행
※ 휴대폰 본인인증 진행 시 회원정보의 생년월일이 다른 경우 변경되지 않습니다. 생년월일이 변경되신 분은 고객센터로 문의해주세요
Q. [알뜰 > K-패스 회원 전환] 소셜계정 로그인 방법
알뜰교통카드에서 연동된 소셜계정은 K-패스에서 연동 해제되어 재연결이 필요합니다
●K-패스에 로그인 후 [내정보] 메뉴에서 소셜 연동●
[필수!!!] 알뜰교통카드에서 K-패스 회원전환을 먼저 진행하고 아래의 순서대로 따라해주세요!=> 회원 전환은 alcard.kr (알뜰교통카드 홈페이지)에서 가능합니다
Q. K-패스에서 아이디와 비밀번호를 확인하는 방법
1. 로그인 화면 하단의 [아이디찾기] 버튼 클릭
2. 휴대폰 본인인증으로 연동된 아이디 확인
3. 로그인 화면에서 [비밀번호찾기] 버튼 클릭
4. 아이디 입력 후 휴대폰 본인인증 진행 5. 새로운 비밀번호 설정
6. 아이디와 비밀번호 입력 후 로그인
7. MY > 내정보 > 네이버 또는 카카오 계정 연동하기
적립
Q. 적립기준(적립 가능한 대중교통 수단)
1. 적립기준
– K-패스 카드로 대중교통 이용 시 교통비의 20% 적립
– 만 19~24세의 청년층은 30% , 저소득층은 53% 적립
2. 적립 가능한 운송수단
– 노선버스: 마을버스, 시내버스, 광역버스(시외버스, 고속버스 제외)
– 도시철도: 수도권, 부산, 대구, 광주, 대전(경전철 포함)
– 여객철도: 광역철도(KTX, 새마을, 무궁화호 등 일반 철도 제외)
Q. 4월 알뜰교통카드 적립금은 어디서 확인하나요?
4월 알뜰교통카드 적립금액은 알뜰교통카드 홈페이지(alcard.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
4월 적립금은 현재 사용중인 카드의 카드사로 지급요청됩니다.
현재 사용중인 카드사 확인은 MY > 내카드 메뉴에서 확인하실 수 있습니다!
지급
Q. IM원패스 실물카드 지급 방법
원패스 실물카드 지급은 DGB유페이 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
홈페이지에서 지급 신청 시 수수료 500원 발생하여 최소 10,500원 이상 적립금액이 모여야 신청 가능합니다.
Q. 지급일은 언제인가요?
K-패스는 당월 적립금액을 익월 5영업일에 정산하여 카드사에 지급요청하게됩니다.
카드사는 카드사 정책에 따라 지급하며, 카드사별 지급일정을 참고해주시기 바랍니다.
카드
Q. 모바일이즐 사용중인데 “사용불가” 또는 적립이 안되는것 같다면?
1. 모바일이즐 선불형 적립이 불가능한 경우
– 모바일이즐 탈퇴
– 후불형 전환
– 모바일페이앱에 선불카드 등록(오너쉽변경)
2. 모바일이즐 선불형 재등록
– 사용불가 안내를 받을 경우 내카드에서 사용중인 카드 번호로 카드를 변경해주세요.
– 카드 재등록 이후부터 적립이 가능합니다.
Q. 카드 변경 방법 및 변경 시 지급 안내
1. 카드 변경 방법
– MY > 내카드 화면에서 [카드변경] 버튼 클릭
– 변경된 카드번호 입력 후 유효성 검증 완료 시 변경됩니다.
2. 카드 변경에 따른 지급 예시
1. 1일~말일까지 AA카드사를 이용
2. 월 초 BB카드로 변경
3. 익월 초 지급 카드사 확인 시 BB카드사로 확인
4. AA카드로 적립한 적립금액 BB카드사로 지급 요청
3. 지급요청된 카드사 확인
– 지급 요청된 카드사는 MY > 지급내역에서 확인하실 수 있습니다.
– 지급내역은 정산일 이후 카드사별 순차적으로 반영됩니다.
Q. 후불교통카드를 모바일로 이용할 때 꼭 알아야 할 점
1. 대상기종(OS)
– 삼성페이 등 모바일페이앱은 안드로이드 기종만 지원이 가능합니다.
2. 대상카드
– 후불 교통카드 : 신한,우리,하나,삼성,현대,국민,농협,기업,케이뱅크,광주은행,BC바로
3. 카드 별 연동일자 확인
– K-패스<>카드사 연계 일자 이전에 등록한 카드는 교통내역이 수신되지 않습니다
– 연계일자 이전 등록된 카드는 삭제 후 새로 등록하셔서 이용하시거나 실물카드로 태그해주시기 바랍니다
– 연계일자 이전 등록된 카드 이용건은 소급처리 되지 않습니다
– 연계일자 확인은 티머니 또는 이동의즐거움 고객센터로 문의해주세요
4. 카드 별 연계 일자 안내
– 신한카드 *티머니 2023년 4월 1일
– 신한카드 *이동의즐거움 2023년 4월 4일
– 우리카드 2023년 4월 1일
– 하나카드 2023년 4월 1일
– 삼성카드티머니 2023년 8월 1일
– 삼성카드이동의즐거움 2023년 8월 7일
– 현대카드 알뜰교통카드 가입 전 등록카드는 전체 재등록 필요
– 국민카드 2023년 8월 10일 – NH농협 2023년 7월 1일
– IBK기업은행 2023년 4월 1일
– BC바로카드 : 2023년 4월 1일
5. 카드 별 이용 가능한 모바일페이앱
– K-패스 카드 > 모바일페이앱안내 에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 카드분실 재발급, 재발급 후 카드 등록
1. 분실신고
– 이용중인 카드사 고객센터
2. 재발급 신청
– 발급을 원하는 카드사 고객센터 및 홈페이지
3. 카드 재발급 이후
동일 카드사 재발급은 카드번호가 달라도 자동으로 연계됩니다.
카드등록은 카드사가 변경되었을 때만 등록해주시면 됩니다.
카드 태그시 오류 또는 잔액 부족으로 이용이 불가합니다!
해당 문의는 이용중인 카드사로 문의해주시면 답변받으실 수 있습니다.
이용방법
Q. K-패스는 출도착 버튼 안눌러도 되나요?
K-패스는 출도착 버튼을 누르지 않습니다.
K-패스는 대중교통 이용요금의 20~53%를 적립 후 지급합니다.
기존 알뜰교통카드의 거리기반 적립금에서 이용요금 기반으로 변경되면서 앱 이용없이, 카드만 이용하시면 익월 5영업일에 정산하여 카드사로 지급요청됩니다.
지급요청된 적립금액은 카드사의 정책에 따라 사용자에게 지급됩니다!
Q. 알뜰교통카드에서 K패스 전환완료했으나 K패스에서 로그인안되는경우
알뜰교통카드 홈페이지(alcard.kr) K패스메뉴에서 전환여부를 다시 한번 확인해주세요.
아래와 같은 문구가 없다면 K패스 전환신청이 완료되지 않은 상태입니다.
📌 K패스 가입여부 가입완료
📌 K패스 가입일 2024-04-23(전환완료한일자)
전환완료되지 않은 경우 다시한번 K패스 전환신청 진행후 K패스에서 로그인해주시기 바랍니다.
*K패스 전환완료하신 경우에는 알뜰에서 사용하던 계정으로 로그인해주세요. 전환완료하신 회원은 K패스에서 신규가입을 진행하실 수 없습니다.